Şubeler
BAŞARIMIZI,SÜRDÜRÜLEBİLEN HEDEFLERLE BÜYÜTMEYE DEVAM EDECEĞİZ
Hızlı, çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımımız, müşteri özelinde ihtiyaçların doğru şekilde tespit edilip karşılanması, ekibimizin etkili iletişimi ve erişilebilir olmamız, tercih edilmemizdeki en önemli etkenleri oluşturuyor.
İscehisar ilçesi sabah vakti özellikle sakinliğiyle dikkat çekiyor. Bu huzurlu atmosfer eşliğinde ilçeyi geziyor, Seydiler Peribacaları turumuzun ardından Şubemize geçiyoruz. Çekimimizi keyifli ve samimi bir ortamda başlatmamızı sağlayan Fatih Genç, güler yüzlü ve esprili tavrıyla bizi karşılıyor. Mesleki kariyerinde Bankamızla çalışmaktan duyduğu gururu paylaşırken, zorlu koşullarda gösterdiği emek ve azimle kazandığı başarıların bugün geldiği noktada kendisine ayrı bir motivasyon sağladığını ifade ediyor.
1981 yılında Sivas’ta doğan Fatih Genç, ilk ve ortaöğrenimini de Sivas’ta tamamlamış. 2001 yılında Cumhuriyet Üniversitesi Sivas Meslek Yüksekokulu Bilgisayar Programcılığı Bölümünden mezun olduktan sonra aynı yıl, bilgisayar yazılım, donanım ve network sistemleri üzerine faaliyet gösteren bir şahıs firması kurarak iş hayatına atılmış ve 2008 yılına kadar işletmeyi yürütmüş. 2008 yılında Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme Bölümünden mezun olan Fatih Bey, 2009 Ocak ayında Bankamızın Divriği/Sivas Şubesinde KOBİ Müşteri İlişkileri Asistanı olarak göreve başlamış. Daha sonra Melikgazi/Kayseri ve Mimar Sinan OSB/Kayseri Şubelerinde KOBİ Müşteri İlişkileri Yetkilisi olarak görev almış ve 2023 Ağustos’tan itibaren İscehisar Şube Müdürü olarak görevine devam ediyor.
Fatih Bey, evli ve üç çocuk babası. “18 ve 11 yaşında iki kızım, 7 aylık bir oğlum var. Zamanımız çoğunlukla çocuklarımızla birlikte geçiyor. Özellikle iki kızımın yoğun eğitim döneminde onlara motivasyon katmaya çalışıyorum.” diyerek aile hayatına verdiği önemi paylaşıyor.
‘GÜLER YÜZLÜ HİZMET VEREN BİR EKİPLE BERABERİM’
Sohbetimizi, Şubemizin organizasyon yapısına ilişkin ilk sorumuzu Fatih Genç’e yönelterek devam ettiriyoruz.
Ekibinin güler yüzlü bir hizmet anlayışıyla ilçe halkına destek verdiğini belirterek “Şubemizde 6 pazarlama ve 8 operasyon olmak üzere toplam 14 çalışma arkadaşımla birlikte görev yapıyoruz.” diyor.
‘MÜŞTERİLERİMİZİN İHTİYAÇLARINA ÇÖZÜM ÜRETEN BİR ŞUBEYİZ’
Afyonkarahisar’ın ve İscehisar ilçesinin tarihine, kültürüne ve ekonomik yapısına oldukça hâkim olan Fatih Bey’le sohbet ederken merak ettiklerimizi soruyoruz.
İscehisar’ın Afyonkarahisar il merkezine yaklaşık 25 kilometre mesafede, Afyonkarahisar-Ankara Yolu üzerinde yer aldığını; tarih, sanat ve kültürle doğal güzellikleri bir arada barındıran bu yerleşim yerinin bilinen tarihinin MÖ 3.000’lere kadar uzandığını anlatıyor. İlçenin ekonomisinin ağırlıklı olarak mermerciliğe ve bu sektöre hizmet veren yan kuruluşlara dayandığını, tarım ve hayvancılığın da önemli bir yer tuttuğunu aktarıyor:
“Şubemiz ağırlıklı olarak mermercilik ve bu sektöre hizmet/üretim sağlayan işletmelerin, esnaf ve sanatkârın yatırım ve işletme sermayesi gibi kredi taleplerine cevap veriyor. Ayrıca birçok ülkeye ihracat gerçekleştiren mermer firmalarının ihracat işlemlerine de aracılık ediyor. Bankacılık ürünlerinin hemen hemen hepsinin pazarlanabildiği Şubemizde, bireysel bankacılık alanında da firma ortakları, çalışanlar ve emekli müşterilerin konut, taşıt ve ihtiyaç kredisi taleplerini karşılıyor; birikimlerinin değerlendirilmesine destek sağlıyoruz.”
‘BANKAMIZIN KÖKLÜ GEÇMİŞİ TERCİH EDİLMEMİZDE ÖNEMLİ ROL OYNUYOR’
Hizmet verilen firmaların ve bireysel müşterilerin Şubemizi tercih etmesindeki en önemli nedenlerini sorduğumuzda, Fatih Genç birden fazla faktörün etkili olduğuna değinerek görüşlerini paylaşıyor:
“Bankamızın köklü geçmişi, kurumsal yapısı ve kamu sermayeli bir banka olmasının müşterilerimiz nezdinde oluşturduğu güven, ürün çeşitliliğimiz ve teknolojik yatırımlarımız, Şubemizin tercih edilmesinde büyük rol oynuyor. Bunun yanı sıra hızlı, çözüm odaklı ve güler yüzlü yaklaşımımız, müşteri özelinde ihtiyaçların doğru şekilde tespit edilip karşılanması, ekibimizin etkili iletişimi ve erişilebilir olmamız, tercih edilmemizdeki en önemli etkenleri oluşturuyor.”
‘BAŞARIYI BİRBİRİMİZE DEĞER VEREREK BİRLİKTE İNŞA EDİYORUZ’
Ekibin bireysel başarılarını aynı hedef doğrultusunda birleştirebilmesinin çok önemli olduğunu vurgulayan Fatih Bey, iyi bir ekip olmanın sırrını paylaşıyor:
“İyi bir ekip, bireysel başarılarından aldığı güçleri aynı hedef doğrultusunda birleştirebilen ekip üyelerinden oluşur. Motivasyon, güven ortamı, etkin iletişim, ortak hedef, doğru rol, takım ruhu gibi değerlerin iyi bir ekibin temel yapı taşlarını oluşturduğunu söyleyebiliriz. Sürdürülebilir başarı için ekibi oluşturan temel yapı taşlarının korunması, ekip üyelerinin motivasyonlarının devamlılığının sağlanması, gelişimlerinin desteklenmesi, başarılarının ödüllendirmesi ve en önemlisi ekibin her bir üyesinin kendisini değerli hissetmesinin sağlanması gerektiğine inanıyorum.”
‘2025’İN BAŞARISI, 2026’NIN HEDEFLERİ İLE ÇALIŞMAMIZA DEVAM EDİYORUZ’
2025 yılı Şubemiz açısından nasıl geçiyor diye soruyoruz.
“Şubemiz açısından 2025 yılı, Bankamızın büyüme stratejileri ve şube hedefleri doğrultusunda başarılı bir şekilde ilerliyor.” diyor Sayın Genç. Hem KOBİ hem bireysel segmentte Bankamız ürünlerini azami seviyede kullanmaya devam ettiklerini, yeni ürünlerin pazarlamasını da yaparak müşterilerle olan bağlarını güçlendirdiklerini aktarıyor ve 2026 yılına yönelik planlarını da paylaşıyor:
“Bankamızın vizyon ve misyonu doğrultusunda, ekibimizden aldığımız destek, müşterilerimizden edindiğimiz güç ve yeni müşteri kazanımlarıyla ilçe ekonomisine katkı sunan ve değer oluşturan projelerde yer almaya devam edeceğiz.”
