Yönetici Penceresi
HALKÖDE: FİNTEK EKOSİSTEMİNDE GÜVENLE BÜYÜYEN BİR GÜÇ
Finansal teknolojiler alanında başarının anahtarını; sağlam altyapı, güven ve insan odaklı yaklaşımın birlikteliği olarak görüyoruz. Halkbank bağlı ortaklığı olan şirketimizin stratejisini de bu temeller üzerine inşa ediyoruz.
HalkÖde Genel Müdürü
HalkÖde olarak, ülkemizin finansal teknolojiler alanındaki gelişimine ürün ve hizmetlerimizle değer katıp, sektörün sağlıklı bir şekilde büyümesine ve ekonomimize katkı sağlamayı hedefliyoruz. Ticari işletmelerimize güvenli bir ortamda finansal çözümler sunarken, ölçeklerini büyütmelerine ve gelişimlerine aracılık ediyoruz. Bireysel kullanıcıların finansal ihtiyaçlarına kalıcı ve güvenilir çözümler sunmak üzere çalışıyoruz.
HalkÖde, TCMB Ödeme Sistemleri mevzuatına uygun olarak Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri sunmak üzere Bankamız bağlı ortaklığı olarak kuruldu. Şirketimiz Mayıs 2024’te müşteri edinim sürecine başladı. Aralık 2024’te Parao, ürünlerimizi tanıtmak için seçtiğimiz marka adı oldu.
HalkÖde çatısı altında faaliyet gösteren beş ana yönetim kadromuz bulunuyor. Kısaca bahsedecek olursak:
Satış ve Pazarlama Yönetimimiz, merkezdeki ve sahadaki satış ekiplerimizle Türkiye’nin dört bir yanında işletmelerle temas kurarak onların ödeme alanındaki ihtiyaçlarına yönelik “Fiziki POS”, “Sanal POS” ve “Link ile Ödeme” ürünlerinin satışını gerçekleştiriyor.
Operasyon Yönetimimiz, müşteri edinimi süreci, çağrı merkezi, takas ve mutabakat işlemlerini yönetiyor.
Finans ve İK Yönetimimiz, müşterilerimizin günlük olarak oluşan tüm hak ediş ödemelerini yönetirken aynı zamanda şirketimizin bütçe yönetimi ve raporlamalarını da gerçekleştiriyor. Şirketimizin insan kaynakları ve idari işler süreçleri de bu yönetimin sorumluluğunda yürütülüyor.
Bilgi Teknolojileri Yönetimimiz, altyapı ekibiyle sistem güvenliği, sürdürülebilirlik ve işlem sürekliliğini sağlıyor.
Risk Yönetimi ve Uyum Yönetimimiz, gelen başvuruların risk değerlendirmesini yaparak firmaların yaşam döngüleri içindeki risk analizlerini yürütüyor. Ayrıca şirketimizin mevzuata ve kurallara uygun şekilde faaliyet göstermesini sağlıyor.
Son olarak, İç Kontrol ve Denetim Yönetimimiz şirketimizin idari süreçleri ve faaliyetlerini kontrol görevini yerine getiriyor.
SAĞLAM ALTYAPI ÜZERİNE KURULU FİNTEK YOLCULUĞUMUZ
Halkbank’ın köklü finansal mirasından aldığımız ilhamla ve “Önce Halk, Sonra Bankayız” anlayışını koruyarak, fintek sektörüne katkı sağlayan, uzun vadeli ve sürdürülebilir bir büyüme hedefliyoruz.
İşletmelerin ve bireylerin finansal süreçlerini sadeleştirip hızlandırarak, rahatlıkla bizlere ulaşabilecekleri güvenli bir ortamda hayatlarını kolaylaştıracak ödeme çözümleri sunmak için çalışıyoruz.
Tüm işletmelerin ve bireylerin dijital ekonomiye kolayca katılabilmesini sağlamak vizyonuyla, kullanıcı deneyimini sürekli geliştirerek ürün ve hizmet üretmeye, ekosisteme katkı sağlamaya devam edeceğiz.
HalkÖde olarak henüz 1,5 yıla yaklaşan bir geçmişe sahip olmamıza rağmen, sağlam temeller atarak ilerliyoruz ve şimdiden rekabet içerisinde sıyrılarak adımızdan söz ettiriyoruz.
Başarının güçlü ekip çalışmasıyla gerçekleşeceğine inanan bir şirket kültürü ile hareket ediyoruz. HalkÖde’nin büyümesinin arkasında; özveriyle çalışan, sorumluluk bilinciyle hareket eden, iletişime açık ve konusunda yetkin bir ekip bulunuyor. Her çalışanımız yalnızca HalkÖde’nin değil, Halkbank’ın Fintek alanındaki itibarının da temsilcisi olduğunun bilincinde ve buna büyük önem veriyor.
Birlikte üretmenin, paylaşmanın ve öğrenmenin gücüne inanıyoruz. İş süreçlerimizi müşteri deneyimini ön planda tutarak iyileştirmeye, yeni ürün ve hizmetler sunmaya, mevcut işlerimizi büyütmeye ve geliştirmeye devam edeceğiz.
2025, bizim için gelişmeye, güçlenmeye ve yaygınlaşmaya başladığımız bir yıl oldu. Yıl boyunca altyapı yatırımlarımıza devam ettik, sistem performansını artıran teknolojik iyileştirmeler yaptık. Parao markamızın kullanıcı sayısı genişledi; yeni iş birlikleriyle daha görünür hâle geldik.
POS ürünlerimizi banka ürününden ayıran en belirleyici fark, tüm kart programlarına taksit yapabilme özelliği sayesinde, taksit kabul eden iş yerlerinin tek POS üzerinden rahatlıkla işlem yapabilmesidir. Bu nedenle hem Fiziki hem de Sanal POS tarafında yaygınlığımızı artırdık. Link ile Ödeme ürünümüzle bu alanda işlem yapan iş yerlerine güvenli ve kolay işlem imkânı sunduk. POS marka çeşitliliğini artırarak müşterilerimize farklı fiyat ve marka seçenekleri sunduk. Çoklu banka yapımız ve farklı finansal modellerde çalışabilme esnekliğini sağladık.
E-ticaret yapan şirketlerin altyapılarını sağlayan yaygın entegratörlerle anlaşmalar yaparak etkinliğimizi artırdık. Parao Müşteri Hizmetleri Destek Hattı’nı hayata geçirdik. Sosyal medya hesaplarımızı açtık ve tanıtımlarımıza başladık. Tüm sosyal medya kanallarından Parao markamızla bizi takip edebilirsiniz.
Aynı zamanda, Sanal POS ve dijital cüzdan projelerimizi geliştiriyoruz. Dijital cüzdan, bireysel kullanıcılarımıza güvenli ve pratik bir finansal deneyim sunarken; Sanal POS ile de iç kaynaklarımızla daha verimli süreçler yönetmeyi hedefliyoruz.
Öncelikli hedeflerimiz; ürün ve hizmet çeşitliliğimizi artırarak daha geniş müşteri kitlelerine ulaşmak. Bu sayede tabana yayılan sürdürülebilir iş modelimize katkı sağlarken, özel ihtiyaçları olan müşterilerimize üreteceğimiz yeni nesil ödeme çözümleri ile kilit müşteri ağımızı da güçlendirmiş olacağız.
2025 yılında seçtiğimiz sektörlerle başlattığımız kampanyaları farklı sektörler için de modelleyerek sürdüreceğiz. Yıl boyunca kurduğumuz iş birliklerini genişleterek başvuru kanallarını çeşitlendireceğiz.
Diğer yandan, hem müşteri deneyimini iyileştirmek hem de operasyonel süreçlerimizi daha kolay ve hızlı hâle getirebilmek için başlattığımız dijitalleşme projelerimiz bulunuyor. Teknolojik yatırımlarımızı artırarak bu projeleri hayata geçireceğiz.
Hem müşterilerimizin hem de iş birimlerimizin rapor ihtiyaçları için iş zekâsı faaliyetlerimizi desteklemek istiyoruz. Bu nedenle veri yönetimi sistemlerine yatırım yapacağız.
Halkbank’ın güven mirasını Fintek dünyasının dinamizmiyle birleştirip Türkiye’nin lider ödeme kuruluşu olma vizyonu doğrultusunda hedeflerimize ilerlemeye devam edeceğiz.
İçinde yer aldığımız Fintek sektörü, hâlâ gelişmekte olan ve zorluklarıyla fırsatları beraberinde taşıyan bir alan. HalkÖde olarak, tüm çalışma arkadaşlarımla beraber sektörün dinamiklerini takip ederek; merakın ve üretimin hiç eksik olmadığı, yeniliklere açık bir ortamda, ekip ruhunu koruyarak hedeflerimiz doğrultusunda ilerlemeye devam edeceğiz.
Halkbank ailesinin bir parçası olarak, taşıdığımız sorumluluğun bilinciyle ülkemizin ekonomisine ve finansal alandaki dijital dönüşümüne katkı sağlamak için emek vermekten memnuniyet duyuyoruz.
Tüm çalışma arkadaşlarım adına büyük Halkbank ailesini saygı ve sevgi ile selamlıyorum.
