Yönetici Penceresi
HER KOŞULDA KOBİ'LERİN YANINDAYIZ
Halkbank olarak “KOBİ’ye destek Türkiye’ye destek” anlayışımızla her zaman olduğu gibi 2024 yılında da KOBİ bankacılığında çok iddialıyız. KOBİ’lere yönelik yeni ürün ve hizmetler sunulması, imalat sanayiinin desteklenmesi, ihracatın teşvik edilmesi, dijital dönüşüm, yeşil dönüşüm ve enerji yatırımlarının finansmanı, kadın ve gençler başta olmak üzere yeni iş fikrine sahip girişimcilerin hem finansal olarak hem de düzenleyeceğimiz organizasyonlarla desteklenmesi bu yıl da gündemimizde yer alacak.
Bankamız kuruluş yılı 1938’den bu yana esnafa, sanayiciye kolay ve uygun faizli kredi vermek amacıyla her koşulda onların yanında yer almayı kendine misyon edinmiştir. Halkbank olarak ülkemizin güçlü KOBİ’ler sayesinde dünyanın önde gelen ekonomileri içinde yer alacağına inanıyor, bu doğrultuda yatırım yapan, döviz kazandıran, istihdamı arttıran, ülkemizin millî menfaatleri için gelişim gösteren tüm projelerin içinde yer almaktan mutluluk duyuyoruz. Tam 85 yıldır bizi biz yapan değerlerin altında bu motivasyon yer alıyor.
Ekonomimizde ciddi ağırlığa sahip olan KOBİ’lerin; büyüme potansiyelleri, ihracat hacimleri, istihdama katkıları, teknolojik yeniliklere yatkınlıkları ve gelişime açık yapıları gibi özellikler nedeniyle desteklenmeleri gerektiğine inanıyor, iş planlarımızı bu doğrultuda yapıyoruz.
Pandemi döneminde ve ülkemizde yaşanan depremde KOBİ ve esnaflar başta olmak üzere reel sektöre desteğimizi arttırarak sürdürdük. KOBİ’lerin finansman ihtiyaçlarına hızla yanıt verirken hem ödemelerinde kolaylık ve erteleme sağladık hem de sosyal desteklerle yanlarında yer aldık. Halkbank olarak her koşulda KOBİ’lerimizin yanında olmaya devam edeceğiz.
İmza attığımız işlerle 2023 yılında da yeniliklerin öncüsü olmayı sürdürdük. Sektörlerin desteklenmesine ve istihdam artışına katkı sağlamaya, ihracatçılara, yeni iş kuracak kadın ve genç girişimcilere, işini dijital ortama taşımak isteyen KOBİ’lere özel çözümler sunmaya devam ettik. KOBİ kredilerinde yakaladığımız ivme Bankamızın KOBİ’ler için doğru adres olduğunun ve finansman ihtiyaçlarına anında yanıt aldıklarının en önemli göstergesidir.
“KOBİ’ye destek Türkiye’ye destek” anlayışımızla KOBİ ve esnaflara öncelik veren kredi plasman politikamızı sürdüreceğiz. Halkbank olarak her zaman olduğu gibi 2024 yılında da KOBİ bankacılığında çok iddialıyız.
ESNAF VE SANATKÂRLARIMIZIN LİDER BANKASI OLMAYI SÜRDÜRÜYORUZ
KOBİ’lerin yanı sıra esnaf ve sanatkârın da en büyük destekçisi olan Bankamız, Hazine ve Maliye Bakanlığı faiz destekli, her türlü ihtiyaca yönelik uygun oran ve vade imkânı sağlayan kredi seçeneklerini sunmaya devam ediyor. Esnaf ve sanatkârların işletme sermayesinin yanı sıra iş yeri ve taşıt alımına yönelik ihtiyaçlarının karşılanması için finansman desteğini, Esnaf ve Sanatkârlar Kredi ve Kefalet Kooperatifleri Kefaleti (ESKKK) veya doğrudan kullandırım yoluyla sağlıyoruz.
Cumhuriyetimizin 100. yılı vesilesiyle hayata geçirdiğimiz “Esnafa 150 milyar TL” kampanyası kapsamında 400 binin üzerinde esnaf ve sanatkâra 150 milyar TL Hazine ve Maliye Bakanlığı faiz destekli kredi verdik. 2024 yılında da kredi desteğimizi kararlılıkla sürdüreceğiz.
ÇALIŞANLARIMIZDAN GELEN SESE KULAK VERİYORUZ
Organizasyon yapımızı ve iş süreçlerimizi müşteri özelinde çözüm odaklı bir bakışla şekillendiriyor ve sürekli iyileştiriyoruz. Yurt genelinde yaygın şube ağımız ve KOBİ’lere özel 3 bin 500’e yakın müşteri temsilcimiz ile özel hizmet sunarken, halkbankkobi.com.tr, halkbankkobigelisim.com.tr, Kurumsal İnternet Şubesi, Halkbank Mobil, Kurumsal Dialog gibi alternatif dağıtım kanallarımızla da 7/24 kesintisiz hizmet vermeyi sürdürüyoruz.
Bunun yanında pazarlama çalışanlarımızı hibrit yapıya dönüştürerek gerekli değişiklikleri yaptık. Diğer bankalarda olduğu gibi perakende MİY kadrosu oluşturarak küçük işletme ve bireysel müşterilerimizin aynı pazarlama çalışanı tarafından hizmet almasının önünü açtık. Bu sayede müşterilerimizin daha hızlı ve kaliteli hizmet almasını, müşteri verimliliğinin arttırılmasını amaçlıyoruz.
KOBİ bankacılığı olarak her zaman çalışanlarımızdan gelen sese kulak veriyoruz. Gerçekleştirdiğimiz haftalık toplantıların yanı sıra yoğun bölge ve şube ziyaretleri vasıtasıyla ihtiyaçları yerinde gözlemleyerek ekip arkadaşlarımıza desteğimizi hissettiriyoruz. Aldığımız geri bildirimlerle müşteri ihtiyaçlarına yönelik çözümler üretirken çalışma arkadaşlarımızdan gelen talepler doğrultusunda iş süreçlerimizi de iyileştiriyoruz.
DİJİTALLEŞME OLMAZSA OLMAZIMIZ
Teknolojik gelişmeleri yakından izleyerek yenilikleri hızla entegre ediyoruz. KOBİ’lerin dijital kanallarımızdan ürün ve hizmetlerimize erişmelerini sağlıyor, iş hayatlarını kolaylaştırmasını amaçlıyoruz. Dijitalleşme yolunda bir ilke imza atarak halbankkobi.com.tr’den hizmete sunduğumuz KOBİ Dijital Kredi Platformu ile KOBİ’lere; şubeye gelmeden başvuru, hızlı tahsis ve ihtiyaç duyacakları finansmana kolayca erişim imkânı sağlıyoruz. Alınan başvuruları bir gün içerisinde değerlendirerek sonuçlandırıyoruz. Yaptığımız son geliştirmelerle birlikte müşterimiz olsun veya olmasın bir yıllık faaliyet süresini dolduran ve son mali yıl cirosu 10 milyon TL’yi aşmayan gerçek ve tüzel kişi firmalar dijital ürünlerimize tek tıkla erişebiliyor.
ESKKK ortağı olan esnaf ve sanatkârların Hazine ve Maliye Bakanlığı faiz destekli kredi başvurularının dijital kanallar üzerinden alındığı ve ön değerlendirmesinin yapıldığı Dijital Esnaf Kredisi platformumuzu da 2023 yılında devreye aldık. 100 bine yakın esnafımızın başvurusunu değerlendirdiğimiz dijital platformumuzu bu yıl da geliştirmeye ve büyütmeye devam edeceğiz.
KOBİ bankacılığında dijitalleşme olmazsa olmazımız. Bu sebeple dijitalleşme 2024 yılında da gündemimizin ilk sıralarında yer alacak. Dijital Kredi Platformumuz üzerinden sunduğumuz kredi ürünlerini çeşitlendirmeyi ve yeni ürünlerimizi KOBİ’lerin kullanımına sunmayı planlıyoruz. Siparişin verildiği andan ödemenin gerçekleşeceği ana kadar ödeme ve tahsilatı Halkbank güvencesi altına alan Güvenceli Dijital Ödeme Sistemi’ni çok yakında hizmete sunacağız. Dijital kredi başvurularının mobil şube ve kurumsal internet şube aracılığıyla da alınmasına yönelik çalışmalara devam ediyoruz.
Dijitalleşmeye hızla uyum sağlarken KOBİ’lerin teknolojik olanaklardan faydalanarak iş süreçlerini tasarlamaları ve dijital dünyaya adapte olmaları destek vermeyi planladığımız konular arasında yer alıyor. Müşteri alışkanlığını analiz ederek, doğru müşteriye doğru ürünler sunarak müşteri sadakatini ve verimliliğini en yüksek seviyeye çıkaracak CRM modülü çalışmalarımız devam ediyor.
GİRİŞİMCİLİK EKOSİSTEMİNİN VAZGEÇİLMEZ PAYDAŞLARINDANIZ
Bankamız sosyal sorumluluk olarak benimsemiş olduğu girişimcileri destekleme misyonunu her dönemde odağına aldı. Bu doğrultuda kendi işini kuracak veya işini büyütecek girişimcilere sunduğumuz finansal desteklerle ekonomiye ve istihdama katkı sağlamayı sürdürüyoruz. Özellikle girişimci ruha, yeni iş fikirlerine sahip kadınların ve gençlerin cesaretlendirilerek desteklenmesi öncelikli konularımızdan.
Girişimci ve Kadın Girişimci Kredileri ile yeni iş kuran ya da işini büyütmek isteyen girişimcilere destek sağlamaya devam edeceğiz. Kadın girişimcilerimize ilham olacak örnekleri çoğaltmak ve onları cesaretlendirmek üzere geleneksel hâle getirdiğimiz Üreten Kadınlar Yarışması’nın üçüncüsünün ödül törenini bu yıl 5 Mart’ta gerçekleştirdik. Yarışmamıza her geçen yıl artan ilgi bizleri çok mutlu ediyor. Bu sene kategorilerimizi ve ödül tutarlarımızı güncelledik. Ayrıca yarışmaya katılan 100 kadın girişimcinin kapsamlı eğitimlerden geçip mentorluk alabileceği üç günlük MasterClass Eğitim Programımızı hayata geçirdik.
Kadın girişimcilerin yanı sıra 2023 yılında özellikle genç girişimcilere yönelik, Genel Müdürlük binamızdaki asansörlerde gerçekleştirdiğimiz Jet Luck yarışması format olarak Türkiye’de ilk kez düzenlendi. Bu yıl mart ayında ise genç girişimciler ve teknoloji odaklı girişimcilere yönelik hızlandırma programımız HUBrica’yı başlattık.
KOBİ BANKACILIĞI OLARAK HEDEF VE STRATEJİLERİMİZ
2024 yılına ilişkin KOBİ kredilerindeki büyüme hedefimize emin adımlarla ilerlerken vadesiz mevduatı arttırma, gayri nakit kredi büyümesi, net ücret ve komisyon geliri artışı, ürün sahipliği artışı, müşteri verimliliği ve kârlılık, maliyet azaltıcı önlemler odaklanacağımız başlıklar olacak. Söz konusu hedeflere ulaşmak adına yıl içerisinde kampanyalar düzenlemeyi planlıyoruz.
ORTA VADELİ PROGRAM İLE UYUMLU FİNANSMAN ÇÖZÜMLERİMİZ
2024 yılında KOBİ’lere yönelik yeni ürün ve hizmetler sunulması, onların ihtiyaç duydukları finansmana ulaşımlarının kolaylaştırılması odağımızda olacak. İmalat sanayiinin desteklenmesi, ihracatın teşvik edilmesi, dijital dönüşüm, yeşil dönüşüm ve enerji yatırımlarının finansmanı, kadın ve gençler başta olmak üzere yeni iş fikrine sahip girişimcilerin hem finansal olarak hem de düzenleyeceğimiz organizasyonlarla desteklenmesi gündemimizde yer alacak.
Ekonomi yönetiminin reel sektöre yönelik plan ve programlarına ilişkin finans sektöründeki öncü ve tamamlayıcı misyonumuzu önümüzdeki dönem de sürdüreceğiz. 2024-2026 dönemini kapsayan Orta Vadeli Programımızla uyumlu finansman çözümlerimiz ile KOBİ’ler başta olmak üzere reel sektörü desteklemeye yönelik yeni ürün ve hizmetler sunmak için hazırlıklarımızı sürdürüyoruz.
- Büyüme ve istihdam,
- Ödemeler dengesi ve ihracatın finansmanı,
- Yeşil dönüşüm ve sürdürülebilirlik,
- Dijital dönüşüm,
- Afet yönetimi ve kentsel dönüşüm,
- Girişimcilik