Sorumlulukların Doğru Paylaşıldığı yerde Başarı Kaçınılmazdır

Şubeler

SORUMLULUKLARIN DOĞRU PAYLAŞILDIĞI YERDE BAŞARI KAÇINILMAZDIR

Bankamızın sahip olduğu kurumsal kimliğin verdiği güven, ülkemizin ekonomik yapısındaki konumu ve hizmet kalitesinin istikrarlı biçimde sürdürülmesi, müşterilerimizde bizimle çalışma isteğini güçlendiriyor. Birbirini destekleyen, ekip ruhu güçlü bir çalışma düzeniyle bu güveni karşılık bulan bir başarıya dönüştürüyor ve hedeflerimize daha kalıcı biçimde ulaşıyoruz.

MUHSİN DOĞRUCAN
Nevşehir Şube Müdürü

Kayseri’den Nevşehir’e doğru yola çıkarken yolumuzun üzerindeki Ürgüp, kış mevsiminin dinginliğiyle kalabalıktan sıyrılmış; Kapadokya’nın kendine özgü dokusunu daha sakin, daha berrak bir hâlde sunuyor. Bu dinginliğin ardından Nevşehir Şubemize vardığımızda ise bizi Şube Müdürü Muhsin Doğrucan karşılıyor. Fotoğraf çekimi ve sohbetimiz sırasında Muhsin Bey’in nezaketi, samimiyeti, bölgenin sosyolojik yapısına dair paylaşımları ve hayata dair yaklaşımı, görüşmemizi bir röportajın ötesine taşıyor.

1978 yılında Kayseri’de doğan Muhsin Doğrucan, ilk ve ortaöğrenimini yine bu şehirde tamamlamış. İşletme fakültesinden mezun olduktan sonra 1999 yılında Ürgüp/Nevşehir Şubesinde meslek hayatına adım atmış. Kariyeri boyunca Ankara Genel Müdürlük, Kayseri Bölge Koordinatörlüğü ve Kayseri Şubesinde operasyon ve pazarlama alanlarında görev almış; Yeni Sanayi Sitesi ve Melikgazi Şubelerinde KOBİ MİY olarak çalışmış.

2014 yılında İspir/Erzurum Şube Müdürü olarak atanmasının ardından sırasıyla Erzurum Bölge Koordinatörlüğü Operasyon Bölüm Müdürlüğü, Kars Şube Müdürlüğü ve Avanos/Nevşehir Şube Müdürlüğü görevlerini üstlenen Muhsin Bey, 2024 yılından itibaren Nevşehir Şube Müdürü olarak görevini sürdürüyor.

22 yıllık evli ve üç çocuk babası olan Muhsin Doğrucan, mesleki birikimi kadar hayata dair bakışıyla da bizleri içine alan bir sohbete dâhil ediyor.

‘BAŞARI DOĞRU PAYLAŞILAN SORUMLULUKLARLA GELİR’
Muhsin Doğrucan, Şubemizin organizasyon yapısını anlatırken ekip dengesine özellikle dikkat çekiyor. Şubede 12’si pazarlama, 15’i operasyon olmak üzere toplam 27 kişilik bir ekiple Nevşehir’e hizmet verdiklerini belirtiyor. Yönetim yaklaşımının temelinde ise Bankanın makro hedefleri ile Şubenin mikro hedeflerini aynı çizgide buluşturmak yer alıyor.

Ekip yönetiminde ortak hedef bilincinin önemine vurgu yapan Muhsin Bey, tüm ekibin aynı amaca odaklanmasını sağlamak için doğru zamanda bilgilendirme ve yönlendirme yapmayı öncelikli gördüklerini aktarıyor. Sorumluluk almayı teşvik eden bu anlayışın başarıyı birlikte mümkün kıldığına inandığını da özellikle ifade ediyor.

Süreç yönetiminde alınacak aksiyonların planlanması, görev ve sorumlulukların net bir şekilde belirlenmesi ve süreç sonunda gelen geri bildirimler doğrultusunda iyileştirmeler yapılması, Muhsin Bey’in üzerinde durduğu başlıklar arasında yer alıyor. Ona göre başarılı bir ekibin en önemli unsuru ise şöyle:

“Başarılı bir ekip olmanın en önemli unsurlarının açık, net ve şeffaf iletişim olduğunu düşünüyorum. Birbirimizi desteklediğimiz, ekip ruhunun güçlü olduğu bir çalışma düzeniyle hedeflerimize daha kolay ulaşacağımıza inanıyorum.”
‘ŞEHRİMİZE KATMA DEĞER SAĞLAYAN TÜM SEKTÖRLERİN YANINDA OLMAK TEMEL MİSYONUMUZ’
Muhsin Doğrucan, şehre katma değer sağlayan tüm sektörlerde yer almayı; esnafın ve firmaların yanında durmayı ise Şubemizin temel misyonu olarak tanımladığını aktarırken ağırlıklı olarak hangi alanlarda faaliyet gösterdiklerini ise şöyle devam ettiriyor:

“Bölgemiz ekonomisi ağırlıklı olarak turizm, ticaret, tarım ve üretime dayanıyor. Kapadokya Bölgesi’nde; Göreme, Uçhisar, Ürgüp ve Avanos başta olmak üzere birçok ilçede butik otel, restoran işletmeleri, halı mağazaları, hediyelik eşya imalatı ve satışı yapan çok sayıda işletme faaliyet gösteriyor. Ayrıca yapı malzemesi olarak kullanılan BİMS üretimi yapan firmalar ile özellikle patates üretimi ve buna bağlı olarak kayadan oyma soğuk hava depoculuğu alanında hizmet veren firmalarda bölgede önemli bir yer tutuyor.”
‘İSTİKRARLI VE SÜRDÜRÜLEBİLİR HİZMET ANLAYIŞI TERCİH EDİLMEMİZDE BELİRLEYİCİ OLUYOR’
Hizmet verdikleri firmaların ve bireysel müşterilerin Şubesini tercih etmesindeki en önemli unsurun güven olduğuna dikkat çeken Muhsin Doğrucan, Bankamızın güçlü kurumsal kimliğinin bu güven duygusunun temelini oluşturduğunu ifade ediyor. Türkiye’nin ekonomik yapısı içindeki konumu ve finansal sistemde üstlendiği rolün müşteriler nezdinde önemli bir karşılık bulduğunu vurgulayan Muhsin Bey, sunulan hizmet kalitesinin istikrarlı ve sürdürülebilir olmasının da Bankamızla çalışma isteğini güçlendirdiğini belirtiyor.
‘GÜVENİN TEMELİNDE DOĞRU ANALİZ VAR’
Bankacılıkta güven ile risk arasındaki dengeyi nasıl kurduklarını sorduğumuzda Muhsin Doğrucan, bu iki kavramın birbirinden bağımsız düşünülemeyeceğine dikkat çekiyor:

“Her güven duygusunun içinde o güvene dayalı bir risk var. Bu nedenle yapılan her işte öncelikle risk analizini doğru şekilde belirlemek gerekiyor. Güven ise ancak bu sağlam zemin üzerine inşa edildiğinde anlamlı ve sürdürülebilir hâle gelir.” sözleriyle yaklaşımını özetliyor.
04
04
5
06
previous arrow
next arrow