Şubeler
SÜRDÜRÜLEBİLİR BAŞARI EKİP UYUMUYLA YÜKSELİ
Sürdürülebilir başarı, yalnızca bireysel çabalarla değil; ekip üyelerinin birbirleriyle uyum içerisinde çalışmasıyla mümkündür. Kendisini değerli hisseden, motive olan ve birbirine güvenen bir ekip, hedeflere ulaşmada çok daha güçlüdür. Bu süreçte azim ve istikrar, sürdürülebilir başarının en önemli unsurlarıdır.
Yeşilin ve mavinin iç içe geçtiği bir yolculuğun ardından deniz kenarındaki Ordu Şubemize ulaşıyoruz. Nezaketi
ve güler yüzüyle bizleri karşılayan Ordu Şube Müdürü Serkan Kırca ile sohbetimize başlıyoruz.
“1980 yılı Ordu doğumluyum. İlkokulu Akçakoca’da, ortaöğrenimimi Giresun’da tamamladıktan sonra lisans
eğitimimi Karadeniz Teknik Üniversitesi İşletme Fakültesinde, yüksek lisansımı Sakarya Üniversitesinde
tamamladım.” diyor Serkan Bey.
Meslek hayatını bizlere anlatırken Bankamıza 2008 yılında Ordu Şubesinde Uzman Yardımcısı olarak başladığını,
aynı şubede KOBİ ve Ticari Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak görev yaptığını paylaşıyor. İlk şube yöneticiliğini
2018 yılında Trabzon Beşirli Şubesinde üstlendiğini aktaran Kırca, “2019 yılında Trabzon Değirmendere
Şubesinde çalıştıktan sonra 2024 yılından bu yana Ordu Şubesinde Şube Yöneticisi olarak görev yapıyorum.”
diyerek kariyer yolculuğunu özetliyor.
Evli ve üç çocuk babası olan Serkan Kırca, ekibiyle uyumlu ve motive bir şekilde çalıştıklarını ifade ediyor.
‘ORDU’DA GÜÇLÜ KADRO, GÜVENİLİR HİZMET’
“Şubemizde 6 pazarlama, 10 operasyon olmak üzere benimle birlikte 17 kişilik bir ekip var.” diyen Özay Delibaş,
bireysel, KOBİ, perakende segmentlerinde müşterilerimize en iyi hizmeti sağlamak için çalışmalarına
devam ettiklerini söylüyor.
‘MAVİ İLE YEŞİLİN BULUŞTUĞU ŞEHİR ORDU’DA BANKAMIZIN FAALİYET ALANLARI’
Ordulu olan Serkan Kırca ile şehrin özelliklerinden bahsederken ağırlıklı olarak Bankamızın hangi alanlarda
faaliyet gösterdiklerini soruyoruz:
“Ordu, Karadeniz’in kıyısında mavi ile yeşilin buluştuğu noktada yer alıyor ve nüfus büyüklüğü bakımından
ülkemizin 28. ili konumunda bulunuyor. Şubemizin bulunduğu Altınordu ilçesi ise şehrimizin en büyük ve en
hareketli ilçesi. Deniz kenarında yer alması sayesinde balıkçılık ve kafes balıkçılığı da şehrin önemli faaliyetleri
arasında bulunuyor. Öte yandan sahip olduğu doğal güzellikler, mavi bayraklı plajlar, Çambaşı ve Perşembe
yaylaları ile Ordu, turizmde de dikkat çeken cazibe merkezleri arasında yer alıyor.
Türkiye’nin en fazla fındık üretimini gerçekleştiren şehir olan Ordu, aynı zamanda ülkemizin deniz üzerine taş
dolguyla yapılan ilk havalimanına, Ordu-Giresun Havalimanı’na ev sahipliği yapıyor. Bu sayede ulaşım
kolaylaşırken; artan üniversite öğrencisi sayısı, yapımı tamamlanmak üzere olan şehir hastanesi ve buna bağlı
konut ihtiyacı, inşaat sektörünü şehrimizin lokomotif alanlarından biri hâline getiriyor. Şubemiz fındık üretimi
yapan firmaların yanı sıra ağırlıklı olarak inşaat, turizm, otomotiv ve gıda sektöründe faaliyet gösteren firmalar
ile çalışıyor.”
‘MÜŞTERİLERİMİZE ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞIYORUZ’
Müşteriler özelinde tercih edilebilir olmamızdaki en önemli etkenin ulaşılabilir olmak olduğunu söyleyen Serkan
Bey, her ne kadar dijital dönüşüm döneminde olsak da karşılıklı iletişimi koruduklarını ifade ediyor ve ekliyor:
“Biz de ekip olarak, müşterilerimizle kurduğumuz iletişim, Bankamız alternatif dağıtım kanalları ve Şubemizde
sunduğumuz hizmet, yaptığımız müşteri ziyaretlerindeki ihtiyaç dâhilinde çözüm odaklı yaklaşımımızla tercih
edilebilirliğimizi artırmayı hedefliyoruz.”
‘ÇALIŞMA AZMİ VE DAYANIŞMA İLE BAŞARIYI YAKALIYORUZ’
Serkan Kırca, başarı için ekip üyelerinin birbirleriyle uyum içinde hedefe odaklanmalarının ve ekip içinde
kendilerini değerli hissetmelerinin önemine dikkat çekiyor. Yöneticinin ekip üyelerini belirli alanlarda özgür
bırakarak inisiyatif almalarını sağlamasının, karar alma süreçlerine ve kişisel gelişimlerine katkı sunduğunu
vurguluyor. Her üyenin sorumluluk sahibi ve özenli çalışmasının hem kalıcı başarıyı hem de sağlam bir ekip
yapısını oluşturduğunu söylüyor ve ekliyor:
“Sürdürülebilir başarıyı yakalamak için ekibin hedeflere ulaşma yolculuğunda birbirini motive eden ve
tamamlayan üyelerden oluşması gerektiğine inanıyorum. Bu süreçte azim ve istikrar ise sürdürülebilir başarının
en önemli unsurları.”
‘LOKOMOTİF ŞUBE OLMA YOLUNDA 2026 HEDEFLERİ’
Serkan Kırca, 2025 yılını başarılı bir performans yılı olarak değerlendiriyor. Önceki yıla kıyasla daha üst sıralarda yer almanın mutluluğunu yaşadıklarını belirten Kırca, bu başarının yıl sonuna kadar sürdürülmesini hedeflediklerini söylüyor. 2026 yılında da bölgenin lokomotif şubelerinden biri olarak performansta üst sıralarda olmayı amaçladıklarını ifade ediyor.
