Hatay Bölge Koordinatörlüğü
YERİNDE VE HIZLI ÇÖZÜMLER ÜRETEREK MEMNUNİYET VE VERİMLİLİĞİ ARTIRIYORUZ
Mevduatın önemine istinaden mevduat pazar payımızı artırmaya yöneldik ve bölgenin lider bankası konumuna eriştik. Buradaki yerimizi koruyarak payımızı daha da artırmayı hedefliyoruz.
2004 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Maliye Bölümü’nden mezun olan Hatay Bölge Koordinatörü
Hacı Bayram Evran, 1981 yılında Gaziantep’te doğmuş. Bankamızda 6 Şubat 2006 tarihinde müfettiş yardımcısı
olarak göreve başladığını belirten Sayın Hacı Bayram Evran, müfettiş ve kıdemli müfettiş olarak görev
yapmasının ardından 2012 yılında GATEM/Gaziantep Şubesi’ne şube yöneticisi olarak atanmış ve 2023
yılından bu yana Hatay Bölge Koordinatörü olarak göreve devam ediyor.
Evli ve 13 yaşında bir kızı olduğunu belirten Hacı Bayram Evran, bölgede yaşanan afetin ardından gelen hassas
süreci değerli çalışma arkadaşlarıyla birlikte değer ve güç üreterek bir motivasyon kaynağı oluşturduklarını ve
yönettiklerini söylüyor.
Tarihe, felsefeye ve kitaplara ilgi duyduğundan söz eden Hacı Bayram Evran’la hem Hatay’ın hem medeniyetler
bölgesi Anadolu’nun tarihsel sürecini konuşmaktan keyif alıyoruz.
Bölge Koordinatörlüğü olarak sorumluluk alanınız hangi illeri kapsıyor? Organizasyon yapınızdan söz eder
misiniz? Size bağlı kaç şube ve çalışan bulunuyor?
Hatay Bölge Koordinatörlüğü, Hatay’da biri uydu olmak üzere 17 şube ve Osmaniye’de 4 şube ile toplam 21 şubeden oluşuyor. 335 çalışma arkadaşımızla kocaman, güçlü bir ekibiz.
‘YERİNDE VE HIZLI ÇÖZÜMLER ÜRETEREK MEMNUNİYET VE VERİMLİLİĞİ ARTIRIYORUZ’
Şehrin ekonomisi ve müşteri profiliniz hakkında neler söylersiniz? Bölgenizde rekabet koşullarını zorlayan
şartlar ve bu şartlara uyum sağlamak için iş süreçlerini nasıl şekillendiriyorsunuz?
Amanoslar, şehri fiziki olarak iki aksa böldüğü gibi ekonomiyi de iki temel bölüme ayırıyor diyebilirim. Kuzeyimizde demir-çelik sektörü hâkimken güneyimiz tarımsal ürünlerin yetiştirilmesi, ticaret ve ihracat konusunda ihtisaslaştı. Hatay, toplam 40’ı aşkın ülkeye yaklaşık 570 milyon dolar yaş meyve-sebze ihracatıyla bu alanda ileri gelen şehirlerden birisi. Bununla beraber bölgemizde yaşanan afetin de etkisiyle inşaat sektörü ve buna bağlı diğer hizmet sektörleri şehrin ekonomisi ve yapılanmasında daha önemli bir konuma geldi. Ayrıca buradaki ilk bölge koordinatörlüğünü kurarak müşteri iletişiminde daha doğru bir yaklaşımla deprem sonrası kalkınmaya yönelik yerinde ve hızlı çözümler üretebiliyoruz. Bu durum müşteri memnuniyeti ve verimliliğini artırmak açısından büyük bir fayda sağlıyor.
‘BÖLGEMİZE GÜÇ VERMEK İÇİN İLK ADIMLARI ATTIK’
Koordinatörlüğünüz faaliyet göstermeye başladığı zamandan bu yana ne gibi çalışmalar yaptınız,
bölgeye ne gibi katkılarınız oldu?
Öncelikle depremin akabinde kurulan bir bölge olarak hızla toparlanmamız gerekiyordu. Gerek çalışma
arkadaşlarımızın yaşam alanları gerek şubelerin fiziki durumları ve organizasyon ağının daha sağlıklı
yürütülmesi için güçlü bir yapıya dönüşme sürecini önceliklendirdik. Deprem sonrası 11 şubemizin eski
lokallerinin hasar alması sebebiyle prefabrik nitelikli yapılarda hizmet veriliyordu. Bu süreçte hızlıca
şubelerimizin neredeyse tamamını kalıcı lokalleriyle buluşturduk.
Yenilenen konseptimizin de etkisiyle müşteri memnuniyetini artıran, çalışma ortamlarımızı daha da iyileştiren
yeni şubelerimize taşındık. Fiziki şartların iyileşmesi çalışma arkadaşlarımızın olduğu kadar müşterilerimizin de
motivasyonunu artırdı. Deprem sonrası bölgeye güç verdiğimizi hissettirdik. Şehre öncelikli yatırımı banka
olarak bizim yapmamız ve sürekli sahada olmamız paydaşlarımıza güven ve cesaret verdi.
‘ETKİN İLETİŞİMLE PAYDAŞLARIMIZLA BAĞIMIZI GÜÇLENDİRİYORUZ’
İşleyiş konusunda ekibinizden beklentileriniz nelerdir? Özellikle nelere vurgu yapıyorsunuz? Motivasyonlarını
nasıl destekliyorsunuz?
Bölge olarak hassas bir süreçten geçtik. İnsanları anlayan, sorunlarına çözüm üreten bir anlayış benimsemeyi
hedefimize aldık. İletişimin gücüne inanarak, doğru bir iletişimle sorunların üstesinden geleceğimize inanıyoruz.
Yaşadığımız afet sonrası tüm arkadaşlarımla birlikte müşterilerimizi arayıp hatırlarını ve bir ihtiyaçları olup
olmadığını sorduk. Bu yaklaşımla müşterilerimizden çok güzel geri bildirimler aldık ve aramızdaki bağı güçlendirdik.
Paydaşlarımızla kurduğumuz bu güçlü bağı devam ettirmek de hedeflerimizden biri. Ayrıca çalışmanın insanı
rehabilite ettiğini düşünerek odağımızı işimize vermemiz toparlanmamızı hızlandırdı. Çok temel ihtiyaçların hasıl
olması bizleri daha geniş bir ortak paydada buluşturdu, birlik ve beraberliğimizi pekiştirdi. Ortak yaşam alanlarında
yaşamak birbirimize olan anlayışımızı, inancımızı artırdı. Yaptığımız her dokunuşun, verdiğimiz her desteğin
sonuçlarını hızlıca almamız motivasyonumuzu üst seviyelere çıkardı.
‘BÖLGENİN LİDER BANKASI OLMAYI HEDEFLİYORUZ’
Koordinatörlük olarak 2025 yılında gerçekleştirmeyi düşündüğünüz hedefleriniz neler?
Tüm hedeflerimizin zirvesine verimliliği koyacağımız bir politika geliştiriyoruz. Her kalemde verimliliği temel alıyoruz. Alt kırılımlarda ise geçtiğimiz dönem mevduatın önemine istinaden mevduat pazar payımızı artırmaya yöneldik ve bölgenin lider bankası konumuna eriştik. Buradaki yerimizi koruyarak payımızı daha da artırmayı planlıyoruz. Nakit ve gayrinakdi kredilerde Bankamız politikaları ile uyumlu, selektif kredi anlayışıyla bölgede lider banka olmayı hedefliyoruz.
‘SAHADAN HİÇ AYRILMADAN ÇALIŞMAYA DEVAM EDİYORUZ’
Bölge Koordinatörlüğünüzün finansal sürekliliğin sağlanması ve şehrin yeniden yapılandırılmasına yönelik
katkılarından bahseder misiniz?
Tüm gücümüz ve imkânlarımızla bölgenin hep bir parçası olduk. Desteğimizi ve gücümüzü hissettirdik. Finansal çözümlerimizle insanların hayata tekrar tutunmalarına yardımcı olduk. On bini aşkın esnafımıza, işletmemize ve girişimcimize verdiğimiz destekle tekrar iş hayatlarına dönmelerini sağlayarak bölge ekonomisinde önemli rol üstlendik. Faaliyetlerine yeniden başlayan birçok işletmenin finansmanına can suyu olduğumuzu söyleyebilirim.
‘FARKLI KÜLTÜRLERİN BİRLİKTE BARIŞ İÇİNDE YAŞADIĞI BİR ŞEHİRDEYİZ’
Birçok farklı rengi bir arada barındıran şehir olan Hatay’da yaşamak size neler hissettiriyor? Bu şehrin en çok
nelerini seviyorsunuz?
Hatay’da yaşamak farklı kültürlerin ve medeniyetlerin bir arada harmanlandığı eşsiz bir deneyim sunuyor. Özellikle Hatay’ın mutfak kültürü, tarihî yapıları ve insanların sıcaklığı burada yaşamaktan büyük mutluluk duymamı sağlıyor. Hatay, sadece bir şehir değil, farklı kültürden insanların birlikte barış içinde yaşadığı birlikte yaşama kültürünün somut bir örneği. Her şeye rağmen bir arada yaşama kültürünün devam etmesi bu şehrin sevdiğim en önemli yönü olarak öne çıkıyor.
