Şubeler
ÇÖZÜM ODAKLI YAKLAŞIMIMIZLA GÜÇLÜ BİR ŞUBEYİZ
Önümüzdeki dönemde Bankamızla henüz çalışmamış ya da sınırlı düzeyde çalışan müşterileri Şubemize kazandırmayı ve mevcut müşterilerimizle ilişkilerimizi daha da geliştirmeyi hedefliyoruz. Ayrıca, Şubemizi Bankamızın ölçek sıralamasında daha üst basamaklara taşımak için elimizden gelenin en iyisini ortaya koyacağız!
Şehrin huzurlu atmosferiyle Şubemize adım attığımızda güler yüzlü bir ekip karşılıyor bizi. Samimi sohbet eşliğinde Sinop Şube Müdürü Ali İstekli ile görüşmemiz başlıyor.
1985 yılında Samsun’da doğan Ali İstekli, ilk ve ortaöğrenimini Samsun’da tamamladıktan sonra İstanbul Üniversitesi
İktisat Fakültesini kazanmış. Öğrencilik yıllarını değerlendirerek, “Üniversite sürecim hem akademik gelişimim hem de kişisel deneyimlerim açısından oldukça verimli geçti.” diyor.
Mezuniyetin ardından 2008 yılında Bankamızın açtığı Uzman Yardımcılığı sınavını kazanarak İç Kontrol Daire Başkanlığında Kontrolör Yardımcısı olarak göreve başladığını; 9 yı boyunca Bankamızın yurt içi ve yurt dışındaki birçok birimini yakından tanıma fırsatı bulduğunu söyleyen İstekli, 2017–2022 yılları arasında Çiftlik ve Samsun Şubelerinde KOBİ Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak görev yaptığını; 2022 yılı Kasım ayında Türkeli Şube Müdürü olarak atandığını ve 2024 Aralık itibarıyla Sinop Şubesinde Şube Müdürü olarak görevine devam ettiğini anlatıyor.
Evli ve bir çocuk babası olan İstekli, mesai saatleri dışında ailesine, arkadaşlarına ve özellikle oğluna zaman ayırmaya özen gösterdiğini söylüyor.
‘SİNOP ŞUBEMİZDE 20 KİŞİLİK EKİPLE ETKİN BANKACILIK’
1976 yılından bu yana mevcut lokasyonunda hizmet veren Sinop Şubemiz, 2024 yılında Bankamızın yeni konseptiyle faaliyet göstermeye devam ediyor. Yapılan bu yenileme ile hem çalışma arkadaşları hem de müşterileri için oldukça ferah bir ortam sağlandığını belirten Ali İstekli, organizasyon yapısı hakkında şunları aktarıyor:
“Şubemizde 12 operasyon ve 8 pazarlama olmak üzere toplam 21 kişilik bir ekip görev yapıyor. KOBİ, perakende ve bireysel bankacılık alanlarında faaliyet göstererek etkin bir hizmet sunuyoruz.”
‘TÜRKİYE’NİN EN MUTLU ŞEHRİNDE ÇALIŞIYORUZ’
Ağırlıklı olarak Sinop şehrinin tekstil ve balıkçılık sektörlerinde faaliyet gösterdiğini anlatan Ali Bey, şehrin özelliklerini şöyle sıralıyor:
“Sinop, Türkiye’nin en kuzeyinde yer alıyor ve ‘Türkiye’nin en mutlu şehri’ ünvanını taşıyor. Hamsilos Koyu, tarihî Sinop Cezaevi, İnceburun, Akliman ve Tatlıca Şelaleleri gibi birçok doğal ve tarihî güzellik, şehri ziyaretçileri için cazip kılıyor. Temiz denizi ve sahilleri sayesinde özellikle yaz aylarında çevre şehirlerden yoğun turist akınına uğrayan bu şehirde yaşamak mutluluk verici.”
‘MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ YÜKSEK ŞUBELER ARASINDA YER ALIYORUZ’
Hizmet verdiğimiz firmaların ve bireysel müşterilerimizin Sinop Şubemizi tercih etme nedenlerini sorduğumuz Ali İstekli, sorumuzu şöyle yanıtlıyor:
“Bankamızın köklü geçmişi, güçlü kurumsal yapısı ve toplumla kurduğu bağlar sayesinde müşterilerimizle aramızda yıllara dayanan bir güven ilişkisi bulunuyor. Pek çok müşterimiz, Bankamızla çalışmayı bir vefa borcu olarak görüyor.
Özellikle pandemi süreci ve sonrasında yaşanan ekonomik zorluklarda Bankamız her zaman firmaların ve esnafın yanında durdu. Bu yaklaşım, halk arasında Bankamızın ‘kötü gün dostu’ olarak anılmasını sağladı. Ekip arkadaşlarımla birlikte samimi, güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımımız sayesinde müşteri memnuniyeti yüksek şubeler arasında yerimizi alıyoruz.”
‘SÜRDÜRÜLEBİLİR BAŞARI İÇİN GÜÇLÜ EKİP VİZYONU’
Bankacılığın rekabetin yüksek olduğu ve sürekli gelişim gerektiren bir sektör olduğuna dikkat çeken Ali İstekli, başarıya ulaşmak için ekip çalışmasının büyük önem taşıdığını vurguluyor.
“Benim için en önemli öncelik, ekip arkadaşlarımın huzurlu, güvenli ve mutlu bir ortamda çalışmalarıdır. Mutlu çalışanlar, müşterilere de aynı enerjiyi yansıtır ve bu da Şubemizin başarısını doğrudan etkiler.” diyen İstekli, sürdürülebilir başarı için motivasyonun yüksek tutulması, ortak hedeflerin benimsenmesi ve yeniliklere açık olunması gerektiğini belirtiyor. Ve sözlerini şöyle tamamlıyor:
“Ekip arkadaşlarımda bu vizyonu ve çalışma azmini fazlasıyla görmekten büyük memnuniyet duyuyorum.”
‘ÖNÜMÜZDEKİ YILLARDA ELİMİZDEN GELENİN EN İYİSİNİ ORTAYA KOYACAĞIZ’
2025 yılının Sinop Şubesi açısından oldukça verimli geçtiğini belirten Ali İstekli, ilk 6 aylık performans sonuçlarına göre Bankamız genelinde üst sıralarda yer aldıklarını dile getiriyor. Bu başarının sürdürülebilir olması için yıl sonuna kadar aynı tempo ve kararlılıkla çalışmayı sürdüreceklerini vurguluyor.
Önümüzdeki yıl için hedeflerini ise şu sözlerle aktarıyor:
“Bankamızla henüz çalışmamış ya da sınırlı düzeyde çalışan müşterileri Şubemize kazandırmak ve mevcut müşterilerimizle olan ilişkilerimizi daha da güçlendirmek istiyoruz. Ayrıca, Şubemizi Bankamızın ölçek sıralamasında daha üst basamaklara taşımak için elimizden gelenin en iyisini ortaya koyacağız.”
