Dijital Dünya
DÜNYANIN KONUŞTUĞU ROBOT ChatGPT
ChatGPT, kendi tanımı ile “Dil yetenekleriyle donatılmış bir yapay zekâ modeli”. OpenAI tarafından geliştirilen, yapay zekâya dayalı bu sohbet robotunun ana amacı ise metin tabanlı konuşmalara yanıt verebilmek, soruları yanıtlayabilmek ve kullanıcılarla etkileşimde bulunabilmek.
Son dönemde yapay zekâ rüzgârı Türkiye’de ve dünyada etkisini derinden hissettiriyor ve bu alanda birçok uygulama öne çıkıyor. Yapay zekâ sohbet robotları arasında ise ChatGPT’nin rolü büyük önem taşıyor.
ChatGPT’NİN İŞLEVİ
OpenAI tarafından geliştirilen bir dil modeli olan ChatGPT’de yer alan GPT, “Generative Pre-trained Transformer” (Önceden Eğitimli Üretici Dönüştürücü) kelimelerinin kısaltmasından oluşuyor ve GPT serisi, doğal dil işleme alanında büyük bir ilerleme kaydeden derin öğrenme modellerini temsil ediyor. Önceden eğitilmiş olduğu için çeşitli doğal dil işleme görevlerini gerçekleştirmek üzere kullanılabiliyor. ChatGPT’nin eğitimi, internetten toplanan geniş bir metin veri kümesi üzerinden gerçekleştiriliyor. Bu sayede farklı konular hakkında bilgi sahibi oluyor ve genel olarak insanlarla etkileşimde bulunabilen bir dil modeli oluşturuluyor. Sorulan sorulara, girilen parametrelere göre cevap verebilme yeteneğine sahip oluyor.
DÜNÜ VE BUGÜNÜ
ChatGPT’nin tarihsel gelişimini kronolojik olarak verecek olursak şu hususlar öne çıkıyor:
- 2015: GPT serisi, derin öğrenme tabanlı dil modellerini araştırmak ve geliştirmek amacıyla başlatıldı.
- 2018: GPT-1, önceden eğitilmiş bir dil modeli olarak piyasaya sürüldü.
- 2019: GPT-2, daha büyük ve daha karmaşık bir model olarak tanıtıldı.
- 2020: GPT-3, 175 milyar parametreye sahip devasa bir dil modeli olarak piyasaya sürüldü.
- 2022’nin sonu, 2023’ün başı: GPT-3.5, GPT-3’ün bir üst sürümü olarak daha büyük bir model olarak geliştirildi.
- 2023: GPT-4, daha geniş bir veri tabanına ve problem çözme yeteneğine sahip bir üst sürüm olarak şarkı besteleyebiliyor ve görsellerle çalışabiliyor.
Kullanım alanı oldukça geniş olan ChatGPT çeşitli iş kollarında faydalı olabilir. Örneğin, müşteri hizmetleri departmanlarında müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek için kullanılabilir. Şirketler onu web sitelerine veya otomatik yanıt sistemlerine entegre ederek müşterilerle etkileşime geçebilir ve hızlı çözümler sunabilir.
ChatGPT NERELERDE KULLANILABİLİR?
Kullanım alanı oldukça geniş olan ChatGPT çeşitli iş kollarında faydalı olabilir. Örneğin, müşteri hizmetleri departmanlarında müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek için kullanılabilir. Şirketler onu web sitelerine veya otomatik yanıt sistemlerine entegre ederek müşterilerle etkileşime geçebilir ve hızlı çözümler sunabilir.
Pazarlama ve satış alanında müşteri taleplerini anlamak, ürün veya hizmet önerilerinde bulunmak için kullanılabilir. Müşterilerin ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre özelleştirilmiş tavsiyeler sunarak satışları arttırabilir ve müşteri memnuniyetini yükseltebilir.
ChatGPT eğitim sektöründe öğrencilere yardımcı olabilir ve öğrenme deneyimlerini geliştirebilir. Öğrencilerin sorularını yanıtlayabilir, ödevlere rehberlik edebilir veya konuyla ilgili açıklamalar sunabilir.
Sağlık sektöründe hasta danışmanlığı ve sağlık sorunlarının tanımlanması konusunda destek sağlayabilir. Hastaların semptomlarını değerlendirebilir, yanıtlar sunabilir ve doktorların doğru teşhis ve tedavi planları yapmasına yardımcı olabilir.
Özgün yazı, editoryal çalışmalar ve içerik oluşturma alanlarında yazarlara ilham verebilir, öneriler sunabilir. Ayrıca dil, dilbilgisi kontrolü gibi düzeltme ve düzenleme görevlerinde de kullanılabilir.
BANKACILIK VE FİNANS SEKTÖRÜNDEKİ ROLÜ
ChatGPT’nin bankacılık ve finans sektöründe de çeşitli etkileri bulunuyor, günümüzde birçok alanda yararlanılıyor. Öncelikle müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinde önemli bir rol oynuyor. Finansal kuruluşlar ChatGPT’yi müşterilerin sorularını yanıtlamak, hesap bilgilerini sunmak ve işlem sorunlarını çözmek için kullanıyor. Bu özellikle müşteri memnuniyetini arttırmak ve personel yükünü azaltmak açısından büyük avantajlar sağlıyor.
ChatGPT’nin finansal sektördeki rolü yakın gelecekte daha da genişleyebilir. Örnek vermek gerekirse finansal danışmanlık alanında kullanılarak yatırım önerileri sunma veya bireysel mali durumu analiz etme gibi görevler üstlenebilir. Aynı zamanda dolandırıcılık veya sahtekârlık gibi güvenlik tehditlerini tanımlamak için de yararlanılabilir. Bu, finansal kuruluşların müşterilerine daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmalarını ve güvenlik önlemlerini güçlendirmelerini sağlayabilir.
BAZI RİSKLER ORTAYA ÇIKABİLİR
Öte yandan ChatGPT’nin finansal sektördeki kullanımının artmasıyla birlikte bazı zorluklar ve riskler ortaya çıkabilir. Yanlış veya hatalı bilgilerin verilmesi ya da duyarlı finansal verilerin güvenliği gibi konular dikkate alınmalıdır. Bu nedenle başta bankalar olmak üzere finansal kuruluşlar ChatGPT’yi kullanırken güvenlik ve doğruluk konularına özel önem vermelidir.
ChatGPT’NİN GELECEĞİ
İlerleyen yıllarda ChatGPT’nin finansal sektördeki rolü daha da genişleyecek ve yeni kullanım alanları ortaya çıkacaktır. Gelişmiş doğal dil işleme yeteneklerine sahip daha ileri modellerin kullanılmasıyla müşteri deneyimi, risk yönetimi ve veri analitiği gibi alanlarda daha etkili bir şekilde kullanılması bekleniyor. Finansal kuruluşlar bu gelişmeleri takip ederek uygun düzenlemelerle ChatGPT’nin potansiyelinden en iyi şekilde yararlanabilirler. Ancak veri güvenliği, doğruluk ve düzenleyici gereklilikler gibi konulara büyük özen göstermeleri gerekiyor.