Müşteri Memnuniyetine Önem Veriyoruz

Şubeler

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ÖNEM VERİYORUZ

Bankacılıkta esas mesele güveni oluşturabilmek ve sürdürülebilir çalışmalar ortaya koymak. Bizler de müşterilerimizle iletişimi sıkı tutuyoruz. Müşterilerimize proaktif bir bankacılık sunarken bizden memnun olmaları için tüm gücümüzle çalışıyoruz. Müşterilerimiz “Halk isterse Halkbank’ın yapacağını” bildiğinden hizmet kalitemizi arttırmak için gayret ediyoruz.

DAVUT ALİ SUİÇMEZ
Rize Şube Müdürü

Davut Ali Suiçmez evli ve üç çocuk babası. Ailesiyle vakit geçirmeyi, balık tutmayı ve Rize’nin göz kamaştıran yaylalarını çok seviyor. Üstelik tam bir Rizespor taraftarı.  

Şube Müdürü Suiçmez 1981 yılında Rize’nin Çayeli ilçesinde doğmuş. İstanbul Teknik Üniversitesi İşletme Mühendisliği Bölümü’nden 2002 yılında mezun olmuş. Finans üzerine aldığı MBA eğitimimi ABD Salisbury Üniversitesi’nde 2008 yılında tamamlayan Davut Ali Suiçmez şu an Rize Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi’nde Finans ve Muhasebe doktora öğrencisi.

Pratik uygulama ile teorik eğitimin birlikte işlemesinin kişinin kişisel gelişimine çok faydalı olduğunu düşünen Suiçmez, sektöre 2010 yılında Bankamızın İstihbarat ve Mali Tahlil Birimi’nde Uzman Yardımcısı olarak adım atmış. Aynı yıl Teftiş Kurulu Başkanlığı’na Müfettiş Yardımcısı olarak atanmış. 7,5 yıl Müfettiş olarak görev yaptıktan sonra Kıdemli Müfettiş ünvanına hak kazanmış. 2018 yılında Ardeşen Şubesi’ne Müdür olarak atanan Davut Ali Suiçmez, 2020 yılında Trabzon Bölge Koordinatörlüğü Ticari ve KOBİ Pazarlama Bölüm Müdürü olmuş. 2022 yılının Ocak ayından itibaren de Rize Şube Müdürü olarak görev yapıyor.

‘RİZE İLİ VE RİZE HALKI BİZİN İÇİN ÇOK DEĞERLİ’

Rize ilinin ve halkının çok değerli olduğunu ifade eden Şube Müdürü Suiçmez, “Karadeniz’in zorlu arazi şartlarına, hırçın denizine karşı güçlü bir şekilde ayakta durabilen, toprağına ve memleketine bağlı insanları şehrimizin kıymetini arttırıyor.” Suiçmez, şehrin ekonomisini anlatırken de şunları söylüyor: “İlimizin en bilinen ürünü çayın üretimi her Rizelinin hayatında yer alıyor. Rize sanayiinin büyük bölümü çay sektöründen oluşuyor. Ayrıca şehrimizde balıkçılık ve balık çiftliği üretimi de öne çıkıyor. Rize-Artvin Havalimanı yapıldıktan sonra turizm faaliyetlerinin de arttığını görüyoruz. Meşhur yaylaları ve eşsiz doğasıyla Rize şehrimiz önemli bir turizm durağı olma yolunda ilerliyor.” diyor.

Karma şube olduklarını belirten Davut Ali Suiçmez pazarlama, operasyon, güvenlik ve ikramda toplam 21 çalışanın görev yaptığını aktarıyor. Merkez şube oldukları için müşteri portföylerinin çok geniş olduğunu, KOBİ ve ticari müşterilerin yanı sıra bireysel müşterilere de hizmet verdiklerini dile getiriyor. Ekibinin yetkinliği sayesinde çalışmalarının verimli bir şekilde yürüdüğünü sözlerine ekliyor.

‘MÜŞTERİLERİMİZLE İLETİŞİMİ SIKI TUTUYORUZ’

Bankacılıkta esas meselenin güveni oluşturabilmek ve sürdürülebilir çalışmalar ortaya koymak olduğuna vurgu yapan Suiçmez, şubelerinin tercih edilme nedenlerini şöyle açıklıyor: “Sektör bilgisiyle, şehrin karakterine hâkim olarak, müşterilerle aynı frekansta iletişim kurarak bankacılık alanında daha başarılı olmak mümkün. Bizler de müşterilerimizle iletişimi sıkı tutuyoruz. Müşterilerimize proaktif bir bankacılık sunarken bizden memnun olmaları için tüm gücümüzle çalışıyoruz. Müşterilerimiz ‘Halk isterse Halkbank’ın yapacağını’ bildiğinden hizmet kalitemizi arttırmak için gayret ediyoruz.”

‘BAŞARIYA ULAŞMA AZMİ VE EKİBİN BUNA İNANCI ÖNEMLİ’

Başarının tek bir sırrı olduğuna inanmadığını ifade eden Suiçmez, asıl başarıya ulaşma azminin ve tüm ekibin buna inanmasının önemli olduğunu vurgulayarak, “Ekip olabilmek, hedefleri net ve doğru bir şekilde belirlemek, yetki ve sorumlulukları ekip üyelerine dağıtmak, istikrarlı bir şekilde geri bildirimli olacak şekilde çalışmak büyük oranda başarıyı getirecektir. Bankacılıkta başarı subjektif bir değişkendir. Başarının sürdürülebilir olması ancak ekibin ve ekip liderinin dirayetli olması, değişken hedefleri takip etmesi ve tüm ekip üyelerinin birbirleriyle iletişim hâlinde, uyumlu çalışmasıyla mümkündür.” diyor.

‘GÜZEL BİR SONUÇ ALACAĞIMIZA İNANCIMIZ TAM’

Son aylarına girdiğimiz 2023 yılını da değerlendiren Rize Şube Müdürü Davut Ali Suiçmez, 2024 yılından beklentilerini şöyle açıklıyor: “En kıymetli varlığımız olan ekip arkadaşlarımız ile 2023’ün sonunda güzel bir sonuç alacağımıza inancımız tam. Şubemizin istikrarlı bir şekilde büyümesi bizim için önem arz ediyor, bu sebeple yılı en iyi noktada bitirme gayreti içerisindeyiz. Ülkemizin daha iyi ekonomik şartlara ulaşacağı bir yıl olmasını temenni ettiğim 2024’te Rize ilimizin ve şubemizin güzel bir yıl geçireceğini düşünüyorum. Hedeflerimiz her zaman rakamlar değil, çalışma arkadaşlarımızın hayatlarında da güzel gelişmeler olması en önemli beklentilerimiz.”

rize_sube_97
rize_sube_97_2
rize_sube_97_3
rize_sube_97
rize_sube_97_2
rize_sube_97_3
previous arrow
next arrow