Şubeler
YENİLİKÇİ VE ENERJİSİ YÜKSEK BİR TAKIMIZ
İyi iletişim, iyi bir takım çalışması doğurur. Hepimiz aynı amaca hizmet ediyoruz, bu yüzden çalışma enerjisini üst seviyede tutmaya, birlik ve beraberlik içinde “biz” kavramını hatırlayarak çalışmaya özen gösteriyoruz. Genç, dinamik bir çalışan yapımız olduğu için yenilikçi ve enerjisi yüksek bir takımız. Bizim için kapıdan içeriye giren her müşteri önemli. Onlar da kendilerini güvende ve huzurlu hissettikleri için bizi tercih ediyorlar.
Güler yüzü, sohbeti, etrafına yaydığı enerjisi ile tam bir Karadenizli olan Artvin Şube Müdürü Rengin Çolak, bölge insanının geneli gibi sıcakkanlı ve samimi. Karadeniz’in saklı güzelliklerinden, yeşilin doyumsuz seyir zevkinden ve ailesinden bahsederken gözleri ışıldıyor. Evli ve iki çocuk annesi olduğunu öğrendiğimiz Rengin Hanım, işten arta kalan zamanlarda ailesi ve arkadaşlarıyla vakit geçirmekten keyif aldığını dile getiriyor.
1974 yılında Artvin’de doğan Rengin Çolak ilk, orta ve lise öğrenimini Artvin merkezde, lisans eğitimini ise Karadeniz Teknik Üniversitesi İşletme Fakültesi MYO ve Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde tamamlamış. 1997 yılında Artvin Merkez Şube’de memur olarak göreve başlayan Çolak, aynı şubede Operasyon Bölümü ve Bireysel Pazarlamada Müşteri İlişkileri Yetkilisi olarak çalışmış. 2018 yılında Borçka/Artvin Şubesi’ne Müdür olarak atanan Rengin Hanım 2022 yılından bu yana da Artvin Şubesi’nde Şube Müdürü olarak çalışmalarına devam ediyor.
BİR KÜLTÜR ŞEHRİ: ARTVİN
Karadeniz’den hiç ayrı kalmadığını ifade eden Rengin Hanım, “Doğal güzellikler açısından Türkiye’nin en zengin kentlerinden biri” olarak nitelediği memleketi Artvin ve halkı için şunları söylüyor: “Halk, geçimini hayvancılık ile sağlıyor. İlin genel alanını ormanlar kapladığı için ormancılık sektörü de en önemli geçim kaynaklarından biri. Gençlerimiz ise okumaya oldukça meraklı. Şelaleleri, karagölleri, baraj gölleri, yaylaları, millî parkları, tarihi yerleri ile Karadeniz’in en doğusunda yer alan bir kültür şehri burası.”
‘GÜLER YÜZLÜ, HIZLI BİR EKİBİZ’
Artvin Şube Müdürü Rengin Çolak, şubelerinin pazarlama, operasyon, güvenlik ve ikramda olmak üzere toplam 16 çalışan ile hizmet verdiğini anlatıyor.
Müşteri portföylerinin genel olarak esnaflardan, inşaat ve kereste imalatı ile uğraşan işletmelerden oluştuğuna değinen Çolak, bireysel müşterilerinin ise memur ağırlıklı olduğunu belirtiyor.
“Bankamızın kurumsal imajı, Bankamıza duyulan güven, geniş ürün yelpazesi ve ulaşılabilir olmak müşterilerimizin bizi tercih etmesinde büyük rol oynuyor.” diyen Rengin Hanım, çalışmalarında müşterilerinin fikir ve tavsiyelerini de dikkate aldıklarını sözlerine ekliyor. Güler yüzlü, çoklu iş yapabilme becerisi olan, empati duygusu yüksek, samimi ve taleplere hızlı çözüm üretebilen bir ekip olduklarının altını çiziyor. Bu yönlerinin müşterilerin tercihlerini etkilediğine dikkat çekiyor ve ekliyor: “Müşterilerimizin ihtiyaçlarını saptadıktan sonra da onlara en faydalı finansal ürünlerimizi pazarlayarak başarıya ulaşıyoruz.”
‘BİREYSEL MUTLULUK VE KARŞILIKLI SAYGI ÇOK ÖNEMLİ’
İyi bir ekip olabilmek için bireysel mutluluğun ve karşılıklı saygının önemine değinen Şube Müdürü Çolak, “İşe ne kadar mutlu ve huzurlu gelinirse bir arada çalışmak o kadar kolaylaşır. İyi iletişim, iyi bir takım çalışması doğurur. Hepimiz aynı amaca hizmet ediyoruz, bu yüzden çalışma enerjisini üst seviyede tutmaya, birlik, beraberlik içinde ‘biz’ kavramını hatırlayarak çalışmaya özen gösteriyoruz. Genç, dinamik bir çalışan yapımız olduğu için yenilikçi ve enerjisi yüksek bir takımız. Bizim için kapıdan içeriye giren her müşteri önemli. Onlar da kendilerini güvende ve huzurlu hissettikleri için bizi tercih ediyorlar.” diyor.
‘DOĞRU KİŞİYE DOĞRU FİNANSAL ÜRÜNÜ SUNMAYA ÖZEN GÖSTERİYORUZ’
Artvin Şube Müdürü Rengin Çolak, 2024 yılı için hedeflerini ise şöyle açıklıyor: “Şubemizi bir üst segmente çıkarabilmek için ekipçe hedeflerimiz doğrultusunda çalışıyoruz. Haftalık toplantılarımızda fikir alışverişinde bulunup ortak kararlar alıyor ve iş bölümü yaparak hedeflerimize yöneliyoruz. Müşterilerimizi analiz ederek doğru kişiye doğru finansal ürünü sunmaya özen gösteriyor, müşteri odaklı çalışmaya gayret ediyoruz.”
